Журнал для клиентов КАПИТАЛ LIFE «Life Report». Осень 2019

ЦИФРОВИЗАЦИЯ ПОМОЖЕТ СОХРАНИТЬ ЗДОРОВЬЕ

Страховая отрасль, как и весь финансовый рынок, переживает цифровую трансформацию

Генеральный директор КАПИТАЛ LIFE Евгений Гуревич в интервью «Российской газете» рассказал о роли страховщиков в процессе цифровизации финансовых и медицинских услуг

- Финансовый рынок является одним из драйверов цифровизации бизнеса. В какой степени страхование жизни участвует в этом процессе?

Евгений Гуревич: Страхование жизни - один из самых консервативных сегментов финансового рынка. Мы подписываем с клиентами договоры накопительного страхования на 5, 10, 15, даже 25 лет. Поэтому инновации в страховании жизни требуют эволюционного подхода. В этом смысле по скорости и масштабу внедрения инноваций страховая индустрия уступает банковской. Но у нас есть одно важное преимущество - мы работаем с самым важным и дорогим, что есть у человека - с его жизнью и здоровьем. Страховщики жизни финансово заинтересованы в том, чтобы клиент жил долго и счастливо, чтобы он мог копить вместе с нами на достижение долгосрочных жизненных целей и чтобы с его здоровьем как можно дольше все было в порядке.

Поэтому стратегическая задача страховщиков жизни в области инноваций - построение такой экосистемы здорового образа жизни для человека, которая просто не дает возникнуть серьезным проблемам со здоровьем.

- Что должна включать такая экосистема здорового образа жизни?

Евгений Гуревич: Речь идет об интеграции классического страхования жизни и разнообразных медицинских сервисов. В медицинский InsurTech во всем мире вкладываются миллиарды долларов. Основные направления - искусственный интеллект, машинное обучение, гаджеты для мониторинга здоровья, телемедицина.

Полный текст интервью Е.Гуревича читайте на сайте «Российской газеты».

ДЛЯ «МЕДЭКСПЕРТА» НЕТ ГРАНИЦ

КАПИТАЛ LIFE запустила онлайн-программу «Медэксперт» — дистанционные консультации с врачами ведущих международных клиник
Мнения лучших врачей мира теперь доступны дистанционно

Новая программа «Медэксперт» от КАПИТАЛ LIFE даст возможность проверить поставленный диагноз. И не где-нибудь, а в ведущих клиниках мира. Экспертное мнение дается узкопрофильными специалистами с экспертизой самого высокого уровня: кардиологами, онкологами, неврологами, нефрологами и ортопедами.

За организацией услуги достаточно обратиться в наш круглосуточный медицинский контакт-центр по номеру 8 (800) 700-24-34 – после этого с вами свяжется медицинский ассистент. Он проконсультирует по дальнейшим шагам, предоставит доступ в личный кабинет, куда можно будет загрузить сканы медицинских документов и результаты анализов. Индивидуальный личный ассистент также доступен в режиме онлайн – при помощи чата или звонка в личном кабинете.

Оформить полис «Медэксперт» проще всего онлайн на нашем сайте. Кстати, программа включает в себя перевод медицинских документов на иностранный язык, а заключения специалистов – на русский.

«Наш уровень обслуживания соответствует международным стандартам e-Health, – отмечает генеральный директор КАПИТАЛ LIFE Евгений Гуревич. – Невысокая стоимость полиса делает доступной экспертизу лучших профильных врачей со всего мира в любой точке России».

МЕДИЦИНСКИЕ РОБОТЫ НА СТРАЖЕ ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ

Диагностический сервис «Электронный доктор» поможет выявить ключевые риски, связанные со сложными заболеваниями на ранней стадии
Медицинские сервисы будущего в настоящем

Новый инновационный медицинский диагностический сервис «Электронный доктор» от КАПИТАЛ LIFE позволяет оценивать вероятность возникновения серьезных заболеваний с помощью искусственного интеллекта на самых ранних стадиях.

Программа уникальна: она способна определить возможные риски для здоровья и дать рекомендации по обращению к профильным врачам для сдачи анализов, постановки диагноза и организации лечения.

В зависимости от ответов клиента медицинские роботы, созданные с применением искусственного интеллекта, формируют список необходимых анализов и рекомендованных консультаций. Клиентам КАПИТАЛ LIFE доступны онлайн-консультации медицинских роботов по самым востребованным направлениям: «Онкориск», «Женское здоровье», «Хроническая усталость», «Кардиориск», «Активное долголетие», «Следи за весом» и др.

Совсем скоро возможность воспользоваться этим сервисом появится в Кабинете клиента, а пока программа доступна всем обладателям полисов добровольного медицинского страхования от КАПИТАЛ LIFE.

Следите за нашими новостями!

ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ ОНЛАЙН: 24/7, ИЗ ЛЮБОЙ ТОЧКИ МИРА

Все, что понадобится – это компьютер и доступ в интернет
Это быстро и удобно – попробуйте и вы!

Уже каждый третий клиент КАПИТАЛ LIFE воспользовался возможностью заявить о страховом случае онлайн. А прошло чуть более полугода с запуска этого сервиса! И нам приятно отметить, что большинство пользователей остались довольны: особенно отмечались удобство, быстрота и функциональность онлайн-урегулирования.

Высоко оценило инновацию и профессиональное сообщество: КАПИТАЛ LIFE стал победителем престижной премии «Лучшие в России» в номинации «Онлайн-сервис в страховании жизни».

Мы делаем все, чтобы нашим клиентам было удобно пользоваться страховыми услугами компании на любом этапе – от заключения договора до оформления выплаты.

А получить выплату с новым онлайн-сервисом можно буквально не выходя из дома!

Выплата – это просто

С помощью онлайн-сервиса можно не только заполнить форму заявления о страховом случае. Где бы вы ни находились, в личном кабинете на сайте КАПИТАЛ LIFE вы сможете загрузить необходимые документы, подтверждающие страховое событие, отслеживать этапы рассмотрения заявления и моментально узнать о принятом решении. Даже получить причитающиеся выплаты вы также сможете онлайн – по указанным вами в заявлении реквизитам.

Выплата – это удобно

С онлайн-сервисом подачи заявления вы не зависите ни от времени работы офиса КАПИТАЛ LIFE, ни от его местоположения: никуда не надо ехать, ни с кем не нужно встречаться. Впрочем, если вам что-то будет непонятно в оформлении заявки, вы всегда можете получить консультацию нашего эксперта в контакт-центре. И да, сервис доступен круглосуточно.

Выплата на «раз-два-клик»

Подать заявку онлайн – это удобно, быстро, надежно. Для возможности воспользоваться сервисом нет необходимости в предварительной регистрации в нашем контакт-центре. Даже если у вас пока нет личного кабинета, просто нажмите кнопку «Страховой случай» в правом поле главной страницы сайта KAPLIFE.RU и следуйте подсказкам.

ИТАК, КАК ОФОРМИТЬ СТРАХОВОЕ СОБЫТИЕ ОНЛАЙН?

• Шаг 1. Зайдите в кабинет клиента на нашем сайте, введя персональный логин и пароль. Если у вас еще нет личного кабинета, нажмите кнопку «Страховой случай» в правой сервисной панели сайта. Далее просто следуйте пошаговой инструкции: она максимально доступна и сводит на нет вероятность ошибки.
• Шаг 2. Получив логин и пароль, перейдите в свой кабинет. После авторизации в колонке меню слева нажмите кнопку «Заявление о страховом событии».
• Шаг 3. Внимательно заполните форму нового заявления о страховом событии, которая включает данные договора, данные заявителя, банковские реквизиты счета получателя, данные о лечебно-профилактических учреждениях, в которых застрахованному была оказана медицинская помощь. Подробно опишите, что именно с вами произошло.
• Шаг 4. Прикрепите электронные копии документов (сканы или фотографии), необходимые для подтверждения страхового события. Кстати, у вас всегда есть возможность вернуться к заполнению формы в другое время. Например, если вам недостает документов. Необходимо только сохранить заявление, нажав соответствующую кнопку.
• Шаг 5. Нажмите кнопку «Подать заявление» и введите код, который придет на ваш телефон. Статус заявления изменится на «На рассмотрении».

Вот и все: осталось дождаться решения! Вы можете самостоятельно отслеживать процесс рассмотрения заявления в разделе «Страховые выплаты» в кабинете клиента. В случае одобрения выплаты она поступит на указанный в заявлении банковский счет.

При любых затруднениях при прохождении онлайн-процедуры заявления о страховом случае вы можете обратиться к нашей подробной памятке или к специалистам Контакт-центра КАПИТАЛ LIFE по бесплатному номеру 8 800 200-68-86 или 0911 для мобильных номеров (Билайн, Мегафон, МТС, Tele2 - звонок бесплатный).

ОСЕНЬ – ВРЕМЯ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВИЙ

Бархатный сезон на море, комфортная погода в европейский мегополисах, выгодные предложения на отдых в горах – все это ждет вас в осенних путешествиях
Уверенность в отпуске обеспечит медицинская страховка для путешествий

Медицинская страховка при выезде за границу или в путешествии по России – такой же неотъемлемый элемент, как паспорт или деньги на расходы. Полис страхования путешественников КАПИТАЛ LIFE обеспечит бесплатную медицинскую помощь, защищая здоровье и комфорт в любой точке мира.

Кроме того, страховка для путешественников обязательна для получения визы в большинство стран мира, в том числе в страны Шенгенского соглашения. Рассчитать стоимость страховки и купить полис просто – оформите его онлайн за пару минут, перепоручив заботу о своем здоровье КАПИТАЛ LIFE.