Сервисы
Мы заботимся о вашем комфорте и максимальной информированности.
В этом разделе мы подробно и просто рассказываем о дополнительных возможностях и сервисах. Также раздел поможет вам правильно и своевременно проинформировать компанию о тех или иных событиях вашей жизни и найти интересующую вас информацию.
Персональный Кабинет клиента «КАПИТАЛ LIFE» дает возможность комфортно взаимодействовать с компанией в течение всего времени действия страхового полиса – в любой удобный вам момент.
Получайте любую информацию по страховому полису, в том числе узнать срок действия договоров, внести очередной платеж, а также узнать страховые суммы и риски по страховой программе.
С помощью индивидуального кабинета клиента вы можете:
- Заявить о страховом событии и отслеживать ход его рассмотрения;
- Отплачивать страховые взносы банковской картой без комиссии;
- Оформить налоговый вычет;
- Управлять параметрами инвестирования (для договоров инвестиционного страхования жизни);
Вся информация о вашем полисе и масса сервисных возможностей у вас на ладони – с установленным в вашем телефоне мобильным приложением КАПИТАЛ LIFE.
Приложение предоставляет возможность оперативно получить информацию по вашему договору: срок действия, страховые суммы по рискам, информацию о выгодоприобретателях, контакты персонального менеджера. В мобильном приложении вы можете ознакомиться с графиком платежей и оплатить взносы, получить специальные предложения и узнать адреса ближайших офисов компании.
Мобильное приложение доступно для платформ Apple iOS и Android.
Получить логин и пароль для входа в Кабинет клиента крайне просто – зайдите на сайт КАПИТАЛ LIFE и введите номер мобильного телефона, указанный вами в качестве контактного при заключении договора.
На указанный номер будет отправлено СМС-сообщение с данными авторизации. Введите их на странице входа и пользуйтесь возможностями Кабинета клиента.
Мы ценим время каждого клиента и стремимся, чтобы оплата страховых взносов всегда была максимально простой и удобной. Именно поэтому мы предлагаем самый широкий набор инструментов для решения этой задачи. Выберите из них тот, который лучше всего подойдёт к условиям вашей программы страхования. Стараясь идти в ногу со временем, мы поддерживаем как консервативные, так и высокотехнологичные способы оплаты.
Оформление полиса страхования жизни предоставляет вам право возврата части суммы уплаченных налогов – до 15 600 рублей в год. Согласитесь, что не воспользоваться этой возможностью было бы нерационально.
Воспользуйтесь инструкцией по оформлению налогового вычета.
Заявить о страховом случае вы можете несколькими способами, выбрав наиболее удобный для вас. Какой бы способ вы ни выбрали, наша быстрая реакция и эффективная организация процесса урегулирования вам гарантированы. Финансовые консультанты и Контакт-центр КАПИТАЛ LIFE помогут в процессе урегулирования, а специалисты контакт-центра объяснят вам необходимые детали. Заявить о страховом случае вы можете онлайн – в Кабинете клиента.
Вся информация о вашем договоре доступна в Кабинете круглосуточно в онлайн-режиме. Если вы предпочитаете живое общение, обратитесь к персональному менеджеру или специалистам Контакт-центра.
В зависимости от объема, сложности и требуемого формата предоставления данных мы предоставим вам необходимую информацию моментально или в течение нескольких дней.
Изменения в полис могут быть различного характера – от смены контактных данных до пересмотра условий страхования. Для того чтобы мы начали процесс внесения изменений, вам необходимо предоставить заявление.
Ваш персональный менеджер и специалисты Контакт-центра КАПИТАЛ LIFE предоставят вам подробную консультацию о необходимых действиях с вашей стороны и сроках вступления изменений в силу.
Все необходимые бланки представлены на нашем сайте в электронной форме для заполнения в тот момент, когда вам будет удобно.
Множество вопросов о страховании жизни, которые могут у вас возникнуть, являются достаточно распространенными. Ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы» для более детального понимания преимуществ и особенностей страхования жизни. Если вы не нашли нужной информации, мы с готовностью проконсультируем по телефону или оперативно ответим на обращение онлайн.
Персональный Кабинет клиента «КАПИТАЛ LIFE» дает возможность комфортно взаимодействовать с компанией в течение всего времени действия страхового полиса – в любой удобный вам момент.
Получайте любую информацию по страховому полису, в том числе узнать срок действия договоров, внести очередной платеж, а также узнать страховые суммы и риски по страховой программе.
С помощью индивидуального кабинета клиента вы можете:
- Заявить о страховом событии и отслеживать ход его рассмотрения;
- Отплачивать страховые взносы банковской картой без комиссии;
- Оформить налоговый вычет;
- Управлять параметрами инвестирования (для договоров инвестиционного страхования жизни);
Наши стандарты обслуживания
Самый быстрый и удобный способ получить информацию — обратиться в наш Контакт-центр.
Также можно:
- Передать запрос своему персональному менеджеру или в любой офис ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни"
- Направить письмо на наш почтовый адрес: 115035, г.Москва, Кадашёвская Набережная, дом 30, ООО ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни".
Мы подготовим ответ в течение от 2 до 20 рабочих дней, в зависимости от сложности и объема запрашиваемой вами информации.
| Изменения | Срок рассмотрения* |
|---|---|
|
До 5 рабочих дней |
|
До 15 рабочих дней |
|
До 30 рабочих дней |
*
после поступления оригинала заявления и всех необходимых для принятия решения документов в Компанию
Решение о страховой выплате принимается в течение 15 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов для рассмотрения страхового события.
В течение 15 рабочих дней с момента получения оригинала заявления на страховую выплату и всех необходимых для принятия решения документов, но не ранее даты наступления страхового события.
В случае подачи заявления до даты «дожития» срок принятия решения исчисляется с момента наступления события, т.е. со следующего дня после окончания договора страхования.
Больше
возможностей
Мы заботимся о вашем комфорте и максимальной информированности. Поэтому мы просто и подробно рассказываем о дополнительных возможностях и сервисах. Также раздел поможет вам правильно и своевременно проинформировать компанию о тех или иных событиях вашей жизни и найти интересующую вас информацию.
Личный кабинетСвяжитесь с нами как вам удобно
Выберите удобный для вас канал общения с компанией
Вызовите
финансового
консультанта
Если у вас есть вопросы,
обратитесь к консультанту
Приходите
в офис
Вы можете выбрать удобный для посещения
офис в своём городе
Позвоните
по телефону
Вы можете позвонить нам:
8 800 200-68-86
(бесплатно по России)
Получите
консультацию
Получите консультацию онлайн. Онлайн-чат со специалистом КАПИТАЛ LIFE в Кабинете клиента.