В мероприятии приняли участие Алексей Арсёнов, Заместитель начальника Управления поведенческого надзора в сфере страховых услуг Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России, Евгений Уфимцев, Президент ВСС, Глеб Яковлев, вице-президент ВСС по страхованию жизни, Ольга Сергеева, Начальник управления контроля финансовых рынков ФАС России, а также руководители крупнейших российских страховых и IT-компаний. КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») на форуме представлял генеральный директор компании Евгений Гуревич. В рамках деловой части форума состоялась панельная дискуссия, на которой основными темами для обсуждения стали вопросы развития страховой отрасли и ее сегментов в условиях трансформации российской экономики.
В своем выступлении Евгений Гуревич рассказал о растущей потребительской ценности продуктов страхования жизни: «Под защитой страховщиков жизни на сегодняшний день находится 37 млн россиян, наши программы востребованы гражданами, которые активно используют их для решения личных и семейных вопросов. Важно отметить, что 13 млн человек застрахованы на срок более пяти лет, они получают защиту личного благополучия и формируют долгосрочные накопления на важные цели: финансовую подушку безопасности, образование детей, недвижимость, путешествия и прочие. Растут и выплаты клиентам. За первое полугодие страховщики жизни урегулировали более 2 млн страховых случаев и выплатили клиентам 257 млрд рублей. Это реальная потребительская ценность страхования жизни: помощь в трудную минуту и реализация цели, на которую надо накопить. Но это далеко не все. Когда случается серьезная проблема, люди предпочитают не деньги, они ждут от страховщика комплексной помощи, организации лечения и решения всех сопутствующих проблем. Мы считаем, что именно в синергии накопительных и медицинских программ заключается наибольшая клиентская ценность страхования жизни. А развитие всех форм цифрового взаимодействия с клиентом позволяет поддерживать высокий уровень сервиса и повышать удовлетворенность нашими услугами».
В рамках мероприятия состоялась торжественная церемония награждения крупнейших страховых компаний страны. КАПИТАЛ LIFE получила награду за крупнейшую агентскую сеть в страховании жизни.
«Мы гордимся званием крупнейшей агентской компании в страховании жизни и продолжаем наращивать агентский корпус по всей стране. Мы убеждены: будущее страхования жизни – за современными агентскими сетями, снабженными разнообразными цифровыми возможностями, которые делают деятельность агентов эффективнее, высвобождая время на работу с клиентом и принятие стратегических решений, – отметил Евгений Гуревич. – Сегодня нашим агентам доступна современная цифровая инфраструктура для эффективной и доходной работы, в том числе электронный документооборот, сервисы по анализу клиентского портфеля и расчету вознаграждения, дистанционные обучающие курсы и другие опции. С развитием технологий работа страхового агента не становится менее востребованной ни в России, ни за рубежом, а ее социальная значимость только растет».
По данным Банка России КАПИТАЛ LIFE – крупнейшая агентская компания среди страховщиков жизни. В КАПИТАЛ LIFE работают более 7,5 тысяч агентов-финансовых консультантов в 60 регионах страны.