Если с вами произошел несчастный случай или диагностировано заболевание
Что делать, если с застрахованным произошел несчастный случай или у него диагностировано заболевание, а также в случае летального исхода.
Шаг 1. Получите медицинскую помощь
Если с Вами произошел несчастный случай / при возникновении первых симптомов заболевания, обратитесь в медицинское учреждение и получите медицинскую помощь.
После окончания лечения (до выписки из медицинского учреждения) получите в медицинском учреждении документы, подтверждающие обращение к врачу, диагноз и проведенное лечение.
Рекомендуем заблаговременно до окончания лечения (выписки из медицинского учреждения) ознакомиться со списком необходимых документов для оформления страхового случая.
Список необходимых документов представлен на странице ниже на Шаге 2.
Также, вы можете воспользоваться нашим онлайн-помощником по подбору индивидуального перечня документов.
Список необходимых документов представлен на странице ниже на Шаге 2.
Также, вы можете воспользоваться нашим онлайн-помощником по подбору индивидуального перечня документов.
После окончания лечения (до выписки из медицинского учреждения) получите в медицинском учреждении документы, подтверждающие обращение к врачу, диагноз и проведенное лечение.
Шаг 2. Подготовьте необходимые документы
Обязательные документы, предоставляемые независимо от события
Документы, в том числе медицинские, подтверждающие заявленное событие (наступление страхового риска):
Шаг 3. Предоставьте заявление и документы в страховую компанию
Сроки для подачи документов указаны в Программе страхования или Договоре страхования, и, как правило, не превышают 30-ти дней.
Подать документы необходимо после получения полного комплекта в течение данного срока.
В случае невозможности предоставления документов в предусмотренный срок, необходимо это сделать при первой возможности.
Передать документы в страховую компанию можно любым из нижеуказанных способов:
Инструкция по оформлению страхового события онлайн
Подать документы необходимо после получения полного комплекта в течение данного срока.
В случае невозможности предоставления документов в предусмотренный срок, необходимо это сделать при первой возможности.
Передать документы в страховую компанию можно любым из нижеуказанных способов:
Онлайн в Кабинете клиента или в мобильном приложении
- авторизуйтесь в Кабинете клиента, введя персональный логин и пароль
- на странице Заявить страховой случай, если у Вас нет Кабинета клиента
- авторизуйтесь в Кабинете клиента, введя персональный логин и пароль
- на странице Заявить страховой случай, если у Вас нет Кабинета клиента
Самостоятельно заполните Заявление, приложите необходимый комплект документов и направьте по почте на адрес: 115035, г. Москва, Кадашёвская набережная, д. 30, ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
При направлении Заявления по почте копии документов, такие как документы удостоверяющие личность, доверенности, свидетельства о праве на наследство и прочие, должны быть заверены нотариально; копии медицинских документов и другие документы, подтверждающие заявленное событие, должны быть заверены печатью организации, выдавшей их.
При направлении Заявления по почте копии документов, такие как документы удостоверяющие личность, доверенности, свидетельства о праве на наследство и прочие, должны быть заверены нотариально; копии медицинских документов и другие документы, подтверждающие заявленное событие, должны быть заверены печатью организации, выдавшей их.
Инструкция по оформлению страхового события онлайн
Если у Вас возникли трудности или вопросы при регистрации страхового случая онлайн, обратитесь в наш контакт-центр по бесплатному телефону: 8 800 200-68-86, для звонков с мобильных МТС, Билайн, Мегафон, Теле2: 0911.
Просим Вас заранее подготовить номер Договора страхования (страхового полиса) для регистрации страхового случая.
Остались вопросы по оформлению заявления о страховом случае? Поможем разобраться!
Получить консультацию