Ведущий специалист группы специальной поддержки клиентов (м. Арбатская)
Обязанности:
- Работа с клиентами, обращающимися в агентство (преимущественно клиенты партнерского канала продаж), очное взаимодействие; работа с рекламациями;
- Регистрация, рассмотрение обращений и "закрытие" клиентов в системе;
- Подготовка письменных ответов на обращения клиентов;
- Создание предложений по усовершенствованию клиентского сервиса в рамках функциональной зоны ответственности;
- Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений;
- Опыт работы с клиентами/опыт работы с рекламациями/клиентоориентированность;
- Опыт работы в банковской/страховой сферах, как преимущество;
- Грамотная письменная и устная речь, высокий уровень ответственности;
- Знание офисных программ;
- Работа в известной, крупной и стабильной Компании – лидере рынка!
- «Белая» заработная плата, полное соблюдение ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный лист и т.д.
- Многоступенчатое обучение за счет Компании, постоянное повышение квалификации лучшими российскими и иностранными тренерами (технологии продаж, продукты, управленческие требования за счет компании)
- Опытный руководящий состав
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Дружный коллектив, корпоративные мероприятия
- Лучшие сотрудники получают подарки от компании, вступают в Клуб лучших и получают возможность стать членами международной ассоциации финансовых консультантов, которая объединяет миллионеров в области продаж страхования жизни по всему миру. Стажировки и повышение квалификации успешных консультантов за счет компании в Европе, Азии и Америке каждые полгода.
Кандидатам из сферы страхования предоставляются преференции.
Отправить резюме
